Managementul Rela?iilor cu Clien?ii constituie un sistem esen?ial pentru orice companie care î?i propune s? administreze interac?iunile cu cump?r?torii s?i eficace. Într-un context tot mai, Managementul Rela?iilor cu Clien?ii ofer? beneficii importante firmelor de orice dimensiune.Prin CRM, companiile sunt capabile s? supravegheze interac?iunile